售后支持
（7*24小時 技術支持）
精誠服務是康比特信息技術的立身之本。公司始終堅持“用戶至上，服務取勝”的市場準則，以客戶滿意為導向，致力于為客戶提供優質的產品及服務。公司已經建立了一套完善的服務保障體系，確保客戶獲得優質快捷的服務，最大限度地保障和提升客戶的利益。
專業服務支持
定期醫院新增護士、物價管理人員系統操作培訓
定期醫療費用智能審核規則知識庫更新服務
定期醫療費用智能審核規則知識庫培訓會
定期醫療費用大數據
處理服務
定期專項檢查數據
提取服務
定期系統數據源
巡檢服務
基礎服務支持
現場實施服務
技術服務人員提供到客戶現場解決問題的服務。接到客戶要求，一般情況下1小時之內響應。
遠程服務
對于外地客戶提出的應急要求，技術人員會在15分鐘內提供遠程服務，若未能解決，我們承諾在24小時內趕赴現場解決。
咨詢服務
主要處理產品操作問題、系統問題、產品功能答疑、客戶需求和對產品的改進建議。
定期巡查服務
公司安排技術服務人員每周前往各項目點巡查，各項目點負責人對于公司巡查工作給予肯定并簽字確認。
