住院移動服務平臺
應用背景 ——
根據《“健康中國2030”規劃綱要》和《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，2018年4月28日，國務院辦公廳發布《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》，文件中提出：推進“互聯網+”醫療費用結算服務。要求加快醫院信息系統對接整合，實現各相關部門數據聯通共享，逐步拓展在線支付功能，推進“一站式”結算，為患者及其家屬提供更加便利的服務。
2018年-2019年國家衛生健康委員會等相關部門相繼發文提出加快推進智慧醫院建設，運用互聯網信息技術，改造優化診療流程，貫通診前、診中、診后各環節，改善患者就醫體驗。到2020年，二級以上醫療機構普遍提供分時段預約診療、智能導醫分診、候診提醒、檢驗檢查結果查詢等線上服務，讓患者少排隊、少跑腿。同時對住院部分的：電子住院單、預約住院、病房共享、住院床位變化提醒、住院費用清單、住院滿意度調查、報告查看、住院移動支付（預交金支付、醫保支付）等制定了詳細的分級評估標準。
2020年疫情防控中，深圳市衛生健康委員會等相關部門發文鼓勵本市醫療機構開通移動支付通道，方便本市已經申領醫保電子憑證或電子醫保卡的參保人醫療費用移動支付，減少在院時間；減少人員集聚，降低交叉感染風險。
2020年5月8日，國家衛生健康委聯合國家中醫藥管理局通知表示要進一步發揮“互聯網+醫療服務”在疫情防控中的優勢作用，規范醫療機構“互聯網+醫療服務”價格行為，維護患者與醫療機構的合法權益，做好財務管理工作，促進“互聯網+醫療服務”新模式的長遠發展。
顯而易見，作為醫療行業新的發展方向，互聯網醫療是國家衛健委相關部門近年來極力支持和引導的醫學發展模式，它的發展打破了時間、空間的限制，有助于解決人民群眾對醫療服務日益增長的需求和現今不平衡的醫療資源之間存在的矛盾。
平臺概述 ——
住院移動服務平臺基于醫院微信公眾號，建立預約住院登記管理系統、患者身份識別管理系統、住院移動結算管理系統、住院費用清單管理系統、住院患者滿意度評價系統，涵蓋患者的院前、院中、院后各環節，應用具備專利知識產權的“醫保費用預計算”以及“今昔費用差異處理方法”的大數據智能分析算法，實現院內院外、線上線下一體化創新醫療服務模式，讓百姓少跑腿，數據多跑路，提高智慧醫院信息化建設水平，持續提升便民惠民服務水平。
應用價值 ——
1.縮短患者住院登記、繳費時間，減少窗口排隊現象，提升患者就醫體驗，提高患者對醫院的滿意度和忠誠度。
2.提高住院登記、出院結算等非醫療服務工作效率，緩解工作人員工作壓力，提升服務質量，降低服務成本。
3.實現住院費用清單無紙化，減少人工參與環節，節約紙張耗材，降低醫院成本。
4.實現醫保電子憑證、電子醫保卡無縫對接，緩解醫院醫保認證風險。
5.實現醫保自費線上結算，提升醫院病床流轉率，提高醫院經濟效益。
6.線上開展住院患者滿意度調查，提高滿意度評價工作效率，提升患者就醫獲得感。
7.利用信息技術，優化服務流程，提升服務效能，提高醫療服務供給與需求匹配度。
8.推進醫療健康領域“最多跑一次”改革，有效落實“互聯網+醫療健康”的政策要求，加快醫院發展，提升醫院品牌影響力和競爭力。
